Πλήθος κόσμου συγκεντρώθηκε από πολύ νωρίς το πρωί της Δευτέρας 11 Μαΐου έξω από το υποκατάστημα της ΔΕΗ στην οδό Αριστείδου,στην Αθήνα, κατά την πρώτη ημέρα επαναλειτουργίας και εξυπηρέτησης για το κοινό, μετά την άρση των μέτρων κατά της διασποράς του κορωνοΐου. Περισσότερα από 100 άτομα επιθυμούσαν να εξοφλήσουν τους λογαριασμούς τους. Ο συνωστισμός προκάλεσε την επέμβαση της Αστυνομίας.
Να σημειώσουμε ό,τι η ΔΕΗ έχει ενημερώσει τους πελάτες ότι στα υποκαταστήματα γίνονται μόνο πληρωμές λογαριασμών, νέα συμβόλαια και αλλαγές στοιχείων, ενώ έχει συστήσει στο κοινό να επιλέγει ηλεκτρονικές συναλλαγές ή μέσω τηλεφώνου και πιστωτικής κάρτας, αντί της προσέλευσης στα υποκαταστήματα. Η Διευθύντρια Εταιρικών Σχέσεων και Επικοινωνίας της ΔΕΗ Σοφία Δήμτσα μιλώντας στην ΕΡΤ ενημέρωσε τους καταναλωτές ότι δεν πρέπει να ανησυχούν ότι η Δημόσια Επιχείρηση θα κάνει αποσυνδέσεις. «Δεν υπάρχει περίπτωση για έναν λογαριασμό να γίνει αποκοπή. Για να φτάσει το σύστημα, να δώσει εντολή αποκοπής θα πρέπει να υπάρχει ιστορικό μη καταβολής πολλών μηνών» εξήγησε.