Υπό άλλες συνθήκες, θα μπορούσε να είναι αστείο. Όταν ζητάς, όμως, από τους εργαζόμενους των 300 ευρώ να χαμογελούν όχι μόνο γιατί «ο πελάτης έχει πάντα δίκιο», αλλά γιατί -σύμφωνα με το σκεπτικό στελέχους της επιχείρησης- θα πρέπει να είναι ευχαριστημένοι που έχουν δουλειά και παίρνουν… τόσα πολλά χρήματα, τότε κάτι σίγουρα πηγαίνει λάθος. Όχι τόσο στη συγκεκριμένη επιχείρηση, αλλά γενικότερα.