Δυναμώνει την παρουσία της στους τομείς της Οδικής και Προσωπικής (άμεσης ιατρικής) Βοήθειας ο Όμιλος της ΙΝΤERAMERICAN, έχοντας καταγράψει στο πρώτο φετινό εξάμηνο 108.224 περιστατικά, κατά 15,2% αυξημένα σε σύγκριση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα (93.948). Η παραπάνω δραστηριότητα «μεταφράζεται» σε 595 ενέργειες καθημερινά κατά μέσο όρο.
Από πλευράς παραγωγής ασφαλίστρων, η εταιρεία τους πρώτους έξι μήνες του 2011 έγραψε μεικτά ασφάλιστρα ύψους 13,1 εκατ. ευρώ στην Οδική Βοήθεια, από τα οποία τα 10,9 εκατ. ευρώ αφορούσαν ενδο-ομιλικές συνέργειες. Παράληλα, έγραψε άλλα 2,1 εκατ. ευρώ ασφάλιστρα στον τομέα της Προσωπικής Βοήθειας.
Σχολιάζοντας τις παραπάνω επιδόσεις, ο γενικός διευθυντής της INTERAMERICAN ΒΟΗΘΕΙΑΣ Γ. Βαλαής δήλωσε ότι «η ιδιόκτητη υποδομή και η οργάνωση της εταιρείας μάς παρέχει τη δυνατότητα παροχής υπηρεσιών υψηλού επιπέδου». Όπως επισημαίνει το ίδιο στέλεχος, ο δείκτης ικανοποίησης των πελατών διαμορφώνεται ήδη στο 92% για την Οδική και στο 96% για την Προσωπική Βοήθεια.
Επίσης, σύμφωνα με τον κ. Γ. Βαλαή, ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης του περιστατικού στον οδικό άξονα Πάτρας-Αθήνας-Θεσσαλονίκης δεν ξεπερνά τη μία ώρα.
Θάνος Σταθόπουλος
