Τις διαμαρτυρίες του επιβατικού κοινού έχει προκαλέσει η διαρκής αδράνεια στις κυλιόμενες σκάλες του σταθμού του ΗΣΑΠ «Ηράκλειο». Αποδέκτης των παραπόνων είναι και ο Δήμος, ο οποίος αντέδρασε άμεσα, αποστέλλοντας επιστολή προς τη διοίκηση της ΣΤΑΣΥ Α.Ε., με την οποία ζητά να αποκατασταθεί άμεσα η λειτουργία του συνόλου των κυλιόμενων κλιμάκων στον σταθμό. Μάλιστα, η επιστολή έρχεται μετά από τις επανειλημμένες τηλεφωνικές παρεμβάσεις της δημοτικής αρχής για το ίδιο θέμα που, όμως, δεν έχουν βρει ανταπόκριση από τη ΣΤΑΣΥ έως σήμερα.
Έτσι, με επίσημο, πλέον, τρόπο, ο Δήμος ζητά την επιδιόρθωση του προβλήματος, το οποίο έχει ταλαιπωρήσει αρκετά τους Ηρακλειώτες που χρησιμοποιούν τη διάβαση του σταθμού του ΗΣΑΠ.
Πρέπει να σημειωθεί ότι έπειτα από ανάλογη παρέμβαση, ο Δήμος πέτυχε να λειτουργούν οι κυλιόμενες σκάλες τις ημέρες που ο ηλεκτρικός και οι σταθμοί βρίσκονταν εκτός λειτουργίας λόγω στάσεων εργασίας ή απεργίας, ενώ πριν από ένα χρόνο η διοίκηση του Νίκου Μπάμπαλου είχε καταφέρει να αποσπάσει ανταποδοτικά τέλη από τη ΣΤΑΣΥ ύψους 450 χιλιάδων ευρώ για τη διέλευση του ηλεκτρικού σιδηρόδρομου από την πόλη αλλά και τη λειτουργία του τοπικού σταθμού.