Τις νέες ψηφιακές εφαρμογές, που στοχεύουν στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών και τον συνολικό εκσυγχρονισμό της δημοτικής λειτουργίας, παρουσίασε ο Δήμος Αγίας Παρασκευής. Η ειδική εκδήλωση φιλοξενήθηκε, στις 8 Δεκεμβρίου, στο Εθνικό Κέντρο Έρευνας Φυσικών Επιστημών «Δημόκριτος», παρουσία πολιτών, εκπροσώπων φορέων και αιρετών.
Η βραδιά ξεκίνησε με την υπογραφή του μνημονίου συνεργασίας μεταξύ Δήμου και ΕΚΕΦΕ το οποίο σηματοδοτεί την έναρξη μιας νέας και συνεργασίας, με στόχο την ενίσχυση της καινοτομίας και τη βελτίωση των υπηρεσιών προς τους πολίτες.
Παρουσιάζοντας τις νέες εφαρμογές, ο δήμαρχος Γιάννης Μυλωνάκης τόνισε: «Υπερασπιζόμαστε και προωθούμε τον ψηφιακό μετασχηματισμό γιατί θέλουμε η Αγία Παρασκευή να είναι ένας σύγχρονος Δήμος, που εξυπηρετεί τον πολίτη γρήγορα, με ακρίβεια και με απόλυτη διαφάνεια» «Ήταν ξεκάθαρη προτεραιότητα στο προεκλογικό μας πρόγραμμα και είμαστε εδώ γιατί αυτά τα λόγια έγιναν πράξη», πρόσθεσε.
«Σχεδιάσαμε τις εφαρμογές, εργαστήκαμε με μεθοδικότητα, συνεργαστήκαμε με επαγγελματίες του χώρου, εκπαιδεύσαμε το προσωπικό μας, δοκιμάσαμε πιλοτικά τις λειτουργίες και τώρα τις θέτουμε στη διάθεση των πολιτών», σημείωσε ο ίδιος.
Οι νέες ψηφιακές υπηρεσίες του Δήμου είναι οι εξής:
–eServices: Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πολιτών για έκδοση πιστοποιητικών και αιτημάτων κάθε τύπου.
–Novoville – εφαρμογή κινητού για καταγραφή αιτημάτων, με φωτογραφίες, γεωεντοπισμό και ενημέρωση προόδου.
–City Works: Χάρτης έργων σε πραγματικό χρόνο.
–Crowd Participation: Πλατφόρμα δημόσιας διαβούλευσης για έργα και δράσεις.
–Crowd Budget: Συμμετοχικός προϋπολογισμός – οι πολίτες επιλέγουν δράσεις που χρηματοδοτεί ο Δήμος.
–Πλατφόρμα φροντίδας & προστασίας αδέσποτων ζώων – ένα ψηφιακό «κέντρο» για τους μικρούς μας φίλους.
–Post It – πλατφόρμα όπου ο πολίτης μπορεί να στείλει απευθείας την ιδέα του στον Δήμαρχο.
–Viber ChatBot – ψηφιακός βοηθός που απαντά σε απορίες πολιτών για δράσεις και υπηρεσίες του Δήμου.
-Chatbot crowdpolicy για το site του Δήμου – άμεση υποστήριξη και πληροφόρηση.
Έρχονται και νέες υπηρεσίες
Όπως διευκρίνισε ο «πρώτος πολίτης» της πόλης, ήδη είναι εδώ και ένα χρόνο στην υπηρεσία των πολιτών το πενταψήφιο 15244 -η γραμμή εξυπηρέτηση των πολιτών-, ενώ σχεδιάζεται για το άμεσο μέλλον η εφαρμογή δύο νέων εφαρμογών. Πρόκειται για το Τotal School για τους Παιδικούς Σταθμούς, μία εφαρμογή που δίνει τη δυνατότητα στους γονείς να ενημερώνονται άμεσα και με ασφάλεια στο κινητό τους για όλα τα ζητήματα που αφορούν το παιδί τους, ενώ ξεκινά και η λειτουργία ενός ψηφιακού συστήματος πρωτοκόλλου & διακίνησης εγγράφων.
«Με αυτές τις εφαρμογές, ο Δήμος Αγίας Παρασκευής κάνει ένα μεγάλο βήμα προς το μέλλον, στο οποίο ο πολίτης έχει ρόλο, λόγο και πρόσβαση», τόνισε ο Γ. Μυλωνάκης, προσθέτοντας: «Το μεγάλο στοίχημα είναι να συνεχίσουμε με ένταση τον ψηφιακό μετασχηματισμό και να τον εφαρμόσουμε όσο ευρύτερα μπορούμε, για να βελτιώσουμε την καθημερινότητα του πολίτη». Ο ίδιος ευχαρίστησε τους αρμόδιους αντιδημάρχους για τη συμβολή τους καθώς και τις εταιρίες ψηφιακών εφαρμογών για τη συνεργασία.
Αναλυτικά για τις νέες ψηφιακές εφαρμογές και υπηρεσίες αλλά και για τον μελλοντικό σχεδιασμό μίλησε ο αντιδήμαρχος Ψηφιακής Καινοτομίας και Ζωοφιλίας Πάνος Τσόκας τονίζοντας: «Ο Δήμος Αγίας Παρασκευής θέτει τις βάσεις για μια πόλη λειτουργική, ψηφιακή, ευφυή, που αξιοποιεί την επιστήμη και συνεργάζεται με τους πολίτες της. Με άξιους συνεργάτες όπως ο Δημόκριτος και οι εταιρείες που μας υποστηρίζουν, είμαι βέβαιος ότι θα αποτελέσουμε παράδειγμα για το πώς η Τοπική Αυτοδιοίκηση μπορεί να πρωτοπορεί στην ψηφιακή καινοτομία.»
Η αντιδήμαρχος Επιχειρησιακού Σχεδιασμού & Επικοινωνίας κα Τάνια Νικολούλια παρουσίασε εκτενώς τη λειτουργία της πενταψήφιας τηλεφωνικής γραμμής, η οποία έχει δεχθεί 8.300 αιτήματα τον πρώτο χρόνο λειτουργίας της. «Το 15244 αποτελεί τον κεντρικό δίαυλο επικοινωνίας πολίτη–Δήμου. Ήρθε να αντικαταστήσει μια αποσπασματική διαδικασία και να φέρει τον πολίτη στο επίκεντρο της λειτουργίας μας» επεσήμανε και πρόσθεσε: «Το επόμενο μας βήμα είναι η πλήρη ενσωμάτωσή της με τα νέα ψηφιακά εργαλεία για ακόμα ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση». Η ίδια ευχαρίστησε θερμά τους εργαζόμενους της υπηρεσίας για την αφοσίωση τους.
Ακολούθως τον λόγο πήραν οι: Γιώργος Καραμανώλης (Co-founder & CTO/CIO, της Crowdpolicy), ο Ηρακλής Μπουραντάς (Co-Founder & COO της Novoville) και Ανδρομάχη Χατζηδημητρίου (Business Development Manager της Mpass). Από την πλευρά τους παρουσίασαν αναλυτικά τις νέες ψηφιακές εφαρμογές εξάροντας την αγαστή συνεργασία με τον Δήμο Αγίας Παρασκευής και προσωπικά με τον δήμαρχο ο οποίος, όπως ανέφεραν δίνει ιδιαίτερη έμφαση και προτεραιότητα στον ψηφιακό μετασχηματισμό της πόλης.
Το μνημόνιο με τον «Δημόκριτο»
Τα συγχαρητήρια του για την έναρξη της συνεργασίας έδωσε στον Δήμο και στο ΕΚΕΦΕ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, χαιρετίζοντας την εκδήλωση επισημαίνοντας: «Ο “Δημόκριτος” αποτελεί έναν από τους πιο πολύτιμους φορείς που έχουμε στην χώρα και σε αυτό το πλαίσιο είναι και στενός μας συνεργάτης στο Υπουργείο. Τώρα υπάρχει μία νέα πρόκληση, η συνεργασία με την Τοπική Αυτοδιοίκηση και συγκεκριμένα με τον Δήμο Αγίας Παρασκευής, προκειμένου από κοινού να εξερευνήσετε λύσεις για το κοινό καλό. Βασικό μας στόχων, όλων πιστεύω, είναι να δώσουμε πραγματικές λύσεις στα πραγματικά προβλήματα των πολιτών».
Ο Γ. Μυλωνάκης εξήρε τον ρόλο του «Δημόκριτου» τονίζοντας ότι «δεν αποτελεί απλώς το μεγαλύτερο ερευνητικό κέντρο της χώρας, αλλά και έναν φάρο γνώσης, καινοτομίας και επιστημονικής αριστείας με διεθνή αναγνώριση». Ο δήμαρχος ευχαρίστησε θερμά τον διευθυντή & πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου του ΕΚΕΦΕ, Ευάγγελο Καρκαλέτση για την αγαστή συνεργασία και τη στήριξη του. «Το μνημόνιο αυτό είναι μια στρατηγική επιλογή, η βάση πάνω στην οποία θα σχεδιάσουμε δράσεις κοινού ενδιαφέροντος, θα αναζητήσουμε λύσεις στα πραγματικά προβλήματα της πόλης και θα αξιοποιήσουμε τα εργαλεία της τεχνητής νοημοσύνης και της επιστημονικής έρευνας για το καλό της κοινωνίας μας». «Δικός μας στόχος είναι ένας. Να είμαστε πάντοτε – με κάθε τρόπο και εργαλείο, δίπλα στον πολίτη», είπε. Ο δήμαρχος ευχαρίστησε τον κ. Παπαστεργίου για την παρουσία του, επισημαίνοντας τον κομβικό του ρόλο στα ψηφιακά άλματα που έχει κάνει τα τελευταία χρόνια η χώρα μας».
Από την πλευρά του ο Ευ. Καρκαλέτσης επεσήμανε μεταξύ άλλων: «Το Μνημόνιο Συνεργασίας έχει στρατηγική σημασία για την πόλη της Αγίας Παρασκευής και το Εθνικό Κέντρο Φυσικών Επιστημών “Δημόκριτος”, καθώς θέτει τις βάσεις για μια μακροχρόνια συνεργασία που προσφέρει στην πόλη δυνατότητα πρόσβασης στις καινοτόμες λύσεις που αναπτύσσονται στο Κέντρο. Επιπλέον, ενώνει την τοπική κοινωνία με τη μεγαλύτερη πολυθεματική ερευνητική υποδομή της χώρας, συνδέει την τοπική αυτοδιοίκηση με εθνικές και ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες ψηφιακού και πράσινου μετασχηματισμού και δημιουργεί απτά οφέλη για πολίτες, επιχειρήσεις και δημοτικές υπηρεσίες. Το Μνημόνιο Συνεργασίας θεσμοθετεί ένα πλαίσιο συνεργασίας για ψηφιακό μετασχηματισμό και έξυπνες αστικές λύσεις, κοινά έργα έρευνας και ανάπτυξης, πιλοτικές εφαρμογές και τεχνολογική καινοτομία, εκπαιδευτικές και κοινωνικές δράσεις, περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες και αναβάθμιση της αστικής υποδομής, της προσβασιμότητας και της ασφάλειας στην περιοχή του Δημόκριτου. Το ΕΚΕΦΕ, εδώ και δεκαετίες, αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της Αγίας Παρασκευής και μέσα από αυτή τη νέα συμφωνία ενισχύει ακόμη περισσότερο τον ρόλο του στην τοπική κοινότητα».
Στην εκδήλωση, σύμφωνα με ενημέρωση του Δήμου, παρέστησαν η βουλευτής του ΠΑΣΟΚ Μιλένα Αποστολάκη, ο επικεφαλής της παράταξης «Νέα Αρχή» Γιώργος Οικονόμου, εκπρόσωποι φορέων της πόλης και δεκάδες πολίτες.
