Στην ηλεκτρονική εποχή μπαίνει για τα καλά ο Δήμος Ηρακλείου, καθώς την Τρίτη 28 Ιουνίου η διοίκηση παρουσίασε το νέο σύστημα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης του Δήμου.
Ύστερα από έναν σύντομο χαιρετισμό της αρμόδιας αντιδημάρχου Διαφάνειας και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης Μαρίας Γαλακτοπούλου, την παρουσίαση πραγματοποίησαν ο επιστημονικός συνεργάτης του Δήμου Νίκος Σταυρόπουλος μαζί με τους συνεργάτες του στο συγκεκριμένο έργο Σταύρο Κοκοσιούλη και Κώστα Κυριακάκη.
Επικοινωνία και εξυπηρέτηση
Τα βασικά στοιχεία του νέου συστήματος, όπως τα παρουσίασε ο κ. Σταυρόπουλος είναι αφενός η δυνατότητα καλύτερης οργάνωσης και ενδοεπικοινωνίας των υπηρεσιών του Δήμου, αφετέρου η καλύτερη δυνατότητα αμφίδρομης επικοινωνίας μεταξύ Δήμου και πολιτών και συνεπώς η καλύτερη εξυπηρέτηση των τελευταίων. Έτσι, πλέον οι πολίτες θα μπορούν να επικοινωνούν με τον Δήμο προκειμένου να υποβάλουν κάποιο αίτημα τους ηλεκτρονικά (μέσω e-mail), με fax ή τηλεφωνικά (στο άμεσο μέλλον θα δημιουργηθεί και τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας με αριθμό 15580 γι’ αυτόν τον σκοπό), το οποίο στη συνέχεια θα καταχωρείται στο σύστημα. Εξαιρετικά σημαντικό είναι ότι κατά την καταχώρηση των προβλημάτων τους, οι δημότες θα ενημερώνονται ταυτόχρονα και για την προβλεπόμενη ημερομηνία επίλυσής τους. Παράλληλα, από τον Σεπτέμβριο αναμένεται και η έναρξη της λειτουργίας της νέας ιστοσελίδας του Δήμου, η οποία θα βασίζεται στη διαδραστικότητα. Μέσω της ιστοσελίδας θα λειτουργήσει και η εφαρμογή του Συστήματος Γεωγραφικών Πληροφοριών (GIS) του Δήμου.
Θετικοί οι σύμβουλοι
Μετά την ολοκλήρωση της παρουσίασης, ο λόγος δόθηκε στους δημοτικούς συμβούλους.
Ο επικεφαλής της μείζονος μειοψηφίας Νώντας Σπυρόπουλος άσκησε κριτική για την παρουσίαση του συστήματος, χαρακτηρίζοντάς την «αδύναμη». Παράλληλα, υποστήριξε ότι θα έπρεπε να προηγηθούν συναντήσεις τόσο με τις διάφορες δημοτικές υπηρεσίες, όσο και με υπαλλήλους του Δήμου, προκειμένου να καθοριστούν με σαφήνεια οι ανάγκες, λαμβάνοντας ωστόσο τη διαβεβαίωση από τον κ. Σταυρόπουλο ότι αντίστοιχες συναντήσεις γίνονταν εδώ και έξι μήνες.
Ο ίδιος δήλωσε ότι γνωρίζει και υποστηρίζει αυτού του είδους τα «εργαλεία», ενώ προσφέρθηκε να βοηθήσει.
Με θετικό μάτι είδαν το νέο σύστημα οι περισσότεροι δημοτικοί σύμβουλοι της μειοψηφίας. Συγκεκριμένα, τη σημασία της χρήσης ηλεκτρονικών εργαλείων από τον Δήμο, υπογράμμισε ο σύμβουλος του συνδυασμού ΟΡΑΜΑ ΓΙΑ ΤΟ ΗΡΑΚΛΕΙΟ Γιώργος Παπαδημητρίου, ενώ για «θετική προσπάθεια» έκαναν λόγο ο επικεφαλής της παράταξης ΗΡΑΚΛΕΙΟ ΑΝΘΡΩΠΙΝΗ ΠΟΛΗ Νίκος Μπάμπαλος και ο σύμβουλος του συνδυασμού ΗΡΑΚΛΕΙΟ Η ΠΟΛΗ ΜΑΣ Γιώργος Μαστοράκος.
Ωστόσο, ο τελευταίος επέστησε την προσοχή στην ανάγκη «η πολιτική να κυριαρχεί στις πολιτικές εξελίξεις, και όχι το αντίθετο», άποψη με την οποία συμφώνησε και ο δήμαρχος Παντελής Βλασσόπουλος, σημειώνοντας ότι «είναι βασικό να μη χαθεί η ανθρώπινη επαφή».
Κλείνοντας την παρουσίαση, ο δήμαρχος ενημέρωσε τους συμβούλους για τη διεξαγωγή μιας αναλυτικότερης και λεπτομερέστερης παρουσίασης του συστήματος στο Πολιτιστικό Πολύκεντρο του Δήμου.
