Iκανοποιητικά «βαθμολογούν» οι πολίτες στα δημόσια νοσοκομεία της χώρας με βάση τα στατιστικά στοιχεία που παρουσίασαν σε κοινή συνέντευξη Τύπου οι υπουργοί Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης και Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δημήτρης Παπαστεργίου, τη Δευτέρα 6 Οκτωβρίου.
Τα πρώτα αποτελέσματα από το σύστημα αξιολόγησης στα νοσοκομεία προέρχονται από τις απαντήσεις στα σχετικά ερωτηματολόγια από 15.000 νοσηλευθέντες που έλαβαν εξιτήριο κατά το χρονικό διάστημα 14 Ιουλίου 2025 – 3 Οκτωβρίου 2025 σε 111 νοσοκομεία και 631 κλινικές (εξαιρέθηκαν τα παιδιατρικά, ογκολογικά και ψυχιατρικά νοσοκομεία).
Σύμφωνα με τα αποτελέσματα, ο γενικός μέσος όρος ικανοποίησης από τις παρεχόμενες υπηρεσίες ανέρχεται σε 4,04/5 και ερμηνεύεται ως «υψηλό επίπεδο».
Οι υψηλότερες βαθμολογίες εντοπίζονται στην επάρκεια ιατρικού προσωπικού και στην επάρκεια εξοπλισμού, με 92%. Πολύ θετικά αξιολογήθηκε επίσης η λήψη οδηγιών (προφορικών ή γραπτών) πριν το εξιτήριο, με 91%, καθώς και η εμπιστοσύνη στο ιατρικό προσωπικό, με 84%. Ακολουθούν η εμπιστοσύνη στο νοσηλευτικό προσωπικό (79%) και ο συντονισμός φροντίδας και συνεργασίας τμημάτων (77%).
Σε πιο μέτρια επίπεδα βρίσκονται η καθαριότητα θαλάμων νοσηλείας (69%), η συμμετοχή στη διαμόρφωση αποφάσεων (61%) και η επάρκεια νοσηλευτικού προσωπικού (61%). Τέλος, το χαμηλότερο ποσοστό ικανοποίησης καταγράφηκε στον τομέα της σίτισης, με μόλις 48%.
«Το εργαλείο της αυτοαξιολόγησης δείχνει, ως προς τη γενική εικόνα, ένα τελείως διαφορετικό ΕΣΥ από αυτό που συνήθως παρουσιάζεται στην κοινή γνώμη και νομίζω ότι αυτό είναι κάτι που πρέπει να επισημανθεί», τόνισε ο υπουργός Υγείας Α. Γεωργιάδης, ενώ ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης Δ. Παπαστεργίου επισήμανε: «Στόχος μας είναι να σταθούμε δίπλα στις πραγματικές ανάγκες του συστήματος υγείας και να προσφέρουμε λύσεις που βελτιώνουν άμεσα την καθημερινότητα των πολιτών. Το “Ψηφιακό Εργαλείο Αξιολόγησης της Εμπειρίας του Ασθενή στα Νοσοκομεία του ΕΣΥ” αποτελεί χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτής της προσέγγισης».
