Ακόμη ένα βήμα στην καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτηση των πολιτών του, με σύγχρονα μέσα, προχωρά ο Δήμος Παπάγου – Χολαργού, διαθέτοντας πλέον τον αυτόματο ψηφιακό βοηθό, o οποίος φέρνει ακόμη πιο κοντά τους δημότες και επισκέπτες με την πόλη. Το λεγόμενο Chatbot, που αποτελεί πρόγραμμα σε υπολογιστές ή κινητές συσκευές, μιμείται την γραπτή επικοινωνία, χρησιμοποιεί τεχνικές επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, «δέντρα» αποφάσεων και τεχνητή νοημοσύνη και μπορεί να απαντάει άμεσα σε ερωτήματα, να δίνει έγκαιρα ποικίλες πληροφορίες, καθώς και να υποστηρίζει διαδραστικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες και συναλλαγές.
Σύμφωνα με τη δημοτική Αρχή, ο νέος, καινοτόμος ψηφιακός βοηθός του Δήμου λειτουργεί μέσα από τα διαδεδομένα δίκτυα, χωρίς την ανάγκη εγκατάστασης κάποιας πρόσθετης εφαρμογής και έχει τη δυνατότητα με τρόπο άμεσο, απλό και γρήγορο να δίνει αυτοματοποιημένες πληροφορίες στους χρήστες και να τους ενημερώνει για ποικίλα ζητήματα. Στην πρώτη φάση παρέχονται πληροφορίες για σημεία ενδιαφέροντος της πόλης, ανακοινώσεις, τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για διάφορες διοικητικές διαδικασίες, το ωράριο λειτουργίας φορέων, θέματα πολιτικής προστασίας, τις εκδηλώσεις, τις τοπικές επιχειρήσεις, τα θέματα πολιτιστικού ενδιαφέροντος, δρομολόγια δημοτικής συγκοινωνίας, στοιχεία επικοινωνίας κ.α.
Ο νέος ψηφιακός βοηθός του είναι προσβάσιμος μέσα από την πλατφόρμα του Facebook (messenger), μέσα από το viber ως «Δήμος Παπάγου Χολαργού Bot», ενώ σύντομα θα διατίθεται στην επίσημη δημοτική ιστοσελίδα. Με βάση τη διοίκηση, βασικό χαρακτηριστικό της καινοτομίας του Chatbot, που υλοποιείται σε συνεργασία με την Ελληνική εταιρεία τεχνολογίας Crowdpolicy, είναι ότι έχει τη δυνατότητα να μαθαίνει και να εξελίσσεται συνεχώς μέσα από διαδικασίες αξιολόγησης και συμμετοχής των χρηστών.
«Ο Δήμος μας αποδεικνύει, για άλλη μία φορά, την ψηφιακή του πορεία προς την προώθηση και ενίσχυση της ψηφιακής καινοτομίας στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, αναβαθμίζοντας και βελτιώνοντας συνεχώς τις υπηρεσίες του προς τους δημότες», τονίζει καταληκτικά, στην ενημέρωσή της, η δημοτική Αρχή.
Δείτε επίσης: «Ενεργειακή» πρωτιά για τον Δήμο στα Best City Awards (Βίντεο)
