Εναλλακτικές λύσεις αποφυγής φυσικής παρουσίας σε υπηρεσίες αλλά και αποτροπής αποκλεισμών κοινωνικών ομάδων δίνουν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου Χαλανδρίου. Εν μέσω πανδημίας, προσφέρεται πλέον η δυνατότητα να καλύπτονται τα αιτήματα μέσω βιντεοκλήσης, μετά και την ένταξη της πόλης στο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Σύμφωνα με τη δημοτική Αρχή, οι κάτοικοι θα μπορούν πλέον να εξυπηρετούνται και με προγραμματισμένη συνομιλία, ενώ το έντυπο που έχουν ζητήσει θα τους αποστέλλεται ηλεκτρονικά ή με συστημένη επιστολή.
Η διαδικασία
► Οι ενδιαφερόμενοι συνδέεστε στο gov.gr με τους κωδικούς TAXISnet και κάνετε κλικ στην επιλογή «Πολίτης και καθημερινότητα» ή συνδέεστε απευθείας στο mykeplive.gov.gr
► Επιλέγετε τη θεματική κατηγορία υπηρεσιών για την οποία θέλετε να εξυπηρετηθείτε.
-Πληροφορίες και αιτήσεις για τους πολίτες
-Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
-Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία
-Εξυπηρέτηση από τον Δήμο σας
► Επιλέγετε ημερομηνία και ώρα για το ραντεβού.
► Συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και ολοκληρώνετε την κράτηση.
► Την ημέρα και την ώρα του ραντεβού σας συνδέεστε με βιντεοκλήση και εξυπηρετείστε από υπάλληλο του ΚΕΠ
Η ένταξη στο πρόγραμμα, σημειώνεται, προκρίθηκε με στόχο τη διευκόλυνση των συναλλαγών των πολιτών με τα ΚΕΠ και την προστασία της Δημόσιας Υγείας, λόγω της πανδημίας του κορονοϊού.
Μόνο με ραντεβού η προσέλευση στα ΚΕΠ
Ωστόσο, όπως υπενθυμίζει η διοίκηση του Δήμου, όσοι πολίτες επιλέγουν τον παραδοσιακό τρόπο εξυπηρέτησης, θα πρέπει να θυμούνται ότι η προσέλευση στα ΚΕΠ γίνεται λόγω των συνθηκών πανδημίας μόνο με ραντεβού, το οποίο κλείνεται είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail στο Κέντρο της επιλογής τους.
Εξυπηρέτηση κωφών – βαρήκοων
Μετά την εκπαίδευση στη νοηματική γλώσσα που παρακολούθησαν εθελοντές υπάλληλοι της δ/νσης ΚΕΠ του Δήμου Χαλανδρίου, ξεκίνησε τις προηγούμενες μέρες, στην κεντρική υπηρεσία (στο παλαιό Δημαρχείο), η εξυπηρέτηση κωφών – βαρήκοωνμπολιτών.
Η πρωτοβουλία του αντιδημάρχου Εξυπηρέτησης Πολιτών & Αθλητισμού Χάρη Μαυρουδή, την οποία είχε προαναγγείλει ο ίδιος πέρσι μιλώντας στην Αμαρυσία, υλοποιείται σε συνεργασία με τον πρόεδρο της Ομοσπονδίας Κωφών Ελλάδας Κων/νο Σίμψη και τη δ/νση των ΚΕΠ του Δήμου.
Στοιχεία επικοινωνίας
Κεντρικό ΚΕΠ
Τηλ.: 2132024600-7
e-mail: d.halandriou@kep.gov.gr
ΚΕΠ Μετρό Χαλανδρίου
Τηλ.: 2132149601-3
e-mail: d.halandriou-a@kep.gov.gr
ΚΕΠ Κάτω Χαλανδρίου
Τηλ.: 2132149501-4
e-mail: d.halandrioub@kep.gov.gr.
Διαβάστε επίσης: Χάρης Μαυρουδής: Η «κινηματογραφική» του ενέδρα σε σπείρα τηλεφωνικής απάτης