Δυναμική ήταν η παρέμβαση του Συνηγόρου του Πολίτη στις απανωτές καταγγελίες πολιτών και φορέων για τη συστηματική παραβίαση των δρομολογίων της λεωφορειακής γραμμής 405, «Δουκίσσης Πλακεντίας – Μελίσσια».
Με επιστολή του καλεί την ΕΘΕΛ να δώσει εξηγήσεις για την ταλαιπωρία που υφίσταται το επιβατικό κοινό, ενώ με νόημα σημειώνει ότι η συμπεριφορά της εταιρείας «συνιστά παραβίαση των υποχρεώσεών της και αναίρεση του κοινωφελούς της σκοπού».
Με επιστολή του καλεί την ΕΘΕΛ να δώσει εξηγήσεις για την ταλαιπωρία που υφίσταται το επιβατικό κοινό, ενώ με νόημα σημειώνει ότι η συμπεριφορά της εταιρείας «συνιστά παραβίαση των υποχρεώσεών της και αναίρεση του κοινωφελούς της σκοπού».
Η ΕΘΕΛ, ως γνωστόν, επικαλείται έλλειψη οδηγών, ωστόσο ο Συνήγορος μνημονεύει ότι οι ελλείψεις ήταν γνωστές από καιρό και η εταιρεία όφειλε να κάνει έγκαιρα προγραμματισμό και να λάβει κάθε ενδεικνυόμενο μέτρο.
Τούτο, όμως, δεν σημαίνει, παρατηρεί ο Συνήγορος του Πολίτη, ότι δεν έπρεπε να ενημερωθεί έγκαιρα το επιβατικό κοινό, το οποίο υποχρεωνόταν σε μια 40λεπτη ή και 50λεπτη απρόβλεπτη και απροειδοποίητη αναμονή στη στάση.
Και όταν ζητούσε διευκρινίσεις από τον σταθμάρχη, αυτός όχι μόνο δεν εξηγούσε τους λόγους της καθυστέρησης, αλλά τους απέπεμπε από το σταθμαρχείο.
